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Condiciones Generales Empresas y Profesionales

Versión III.

JUNIO de 2016

Declaraciones y Antecedentes.

La responsabilidad sobre los servicios cuya prestación se regula en las presentes Condiciones Generales, corresponde a la entidad SENDA PRESUPUESTOS, S.L. (en adelante SENDA PRESUPUESTOS), provista con CIF: B93248771 y domicilio en Calle Hurtado de Mendoza nº 4 - 2º A, 29012, Málaga .

SENDA PRESUPUESTOS ostenta todos los derechos sobre la página web www.sendapresupuestos.es y www.sendapresupuestos.com, así como sobre todas las aplicaciones y plataformas que se contengan en la misma (en adelante la plataforma), generado y estructurado a partir de software, diseño y contenidos propios.

Las presentes condiciones regulan la prestación por parte de SENDA PRESUPUESTOS el uso de la plataforma de su propiedad encaminada a poner en contacto a determinados usuarios interesados en la obtención de presupuestos sobre unos concretos servicios (obras y reformas en general, servicios para el hogar…), así como la posibilidad de solicitar presupuestos a profesionales y ponerse en contacto con los mismos a través del sitio web, pudiendo ser estos usuarios Administradores de Fincas, Comunidades de Propietarios y/o personas físicas, con los profesionales y empresas que estén en disposición de presupuestar y ofrecer los indicados servicios requeridos, posibilitando a estos últimos el envío de los presupuestos a los interesados.

En este sentido la plataforma de SENDA PRESUPUESTOS sirve exclusivamente de canal de contacto entre demandante de presupuestos y oferente de los mismos, de acuerdo a las Normas de Uso establecidas quedando por tanto limitadas todas sus responsabilidades a este servicio descrito, quedando ajena a las relaciones y negociaciones que se establezcan entre los distintos usuarios.

Objeto del Servicio

El servicio, en este caso en concreto de Empresas y Profesionales (en adelante usuario), se configura como la puesta a su disposición para su uso, de una plataforma a través de la cual podrán contactar e interactuar con aquellos solicitantes que estén interesados en sus servicios y poder enviarles presupuestos a los mismos, así como si están de acuerdo con el presupuesto propuesto prestarle sus servicios. Pudiendo dichos solicitantes valorar los servicios prestados.

Por tanto, la totalidad del servicio quedará limitada al envío de distintos presupuestos a aquellos solicitantes que manifiesten su interés en la prestación de un determinado servicio, sin que pueda interpretarse vinculación alguna sobre los mismos.

El usuario, se compromete a que la información que proporcionen sobre las características del trabajo sobre el que el solicitante realiza la solicitud de presupuestos sea veraz y ajustada a la realidad.

Los presupuestos proporcionados por el usuario no podrán ser modificados por los mismos, salvo que la descripción del trabajo descrito por el solicitante no se corresponda con la realidad o no haya facilitado la totalidad de la información.

El solicitante no se encuentra obligado a aceptar ningún presupuesto que le haya sido proporcionado por el usuario con los que haya contactado a través de SENDA PRESUPUESTOS.

El derecho de inclusión del usuario en el directorio de empresas adheridas a la plataforma queda reservado íntegramente a criterio de SENDA PRESUPUESTOS en base a lo reflejado en las presentes condiciones generales.

Naturaleza y Limitaciones del Servicio

La aceptación de las presentes Condiciones Generales por su parte implica el consentimiento en su vinculación en cuanto a derechos y obligaciones con SENDA PRESUPUESTOS. En este sentido, la presente relación jurídica debe entenderse como la potestad de uso de la plataforma propiedad de SENDA PRESUPUESTOS, de forma personal e individual y como usuario final.

Por tanto en modo alguno podrá interpretarse la relación establecida entre ambas partes en el sentido de que se produce ningún tipo de licenciamiento en cuanto a reproducción, distribución, copia, arrendamiento o generación de obra derivada alguna, quedando la totalidad de los extremos relativos a la Propiedad Intelectual de la plataforma, así como de la programación íntegra de la web, bajo la completa titularidad de Senda Presupuestos, S.L..

El uso que se concede al usuario lo es en concepto de usuario final, por lo que queda expresamente prohibido la cesión de las credenciales a un tercero distinto del usuario registrado, así como realizar ningún tipo de explotación mercantil sobre los servicios ofrecidos por SENDA PRESUPUESTOS.

El usuario no podrá bajo ningún concepto realizar ningún tipo de actividad de prospección comercial o publicitaria con la información a la que tiene acceso como usuario de la plataforma, no pudiendo en este sentido enviar comunicaciones publicitarias o comerciales.

Normativa e Interpretación, y fuero

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias , y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

SENDA PRESUPUESTOS podrá modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la previa comunicación y aceptación de las mismas por parte del usuario a través de la plataforma, considerándose de aplicación en el mismo momento en que el usuario manifieste su consentimiento.

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Ambas partes, renuncian de forma expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, acordando someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga.

Prestación y descripción de los servicios

Senda Presupuestos ofrece al usuario la posibilidad de ponerse en contacto con aquellos solicitantes que manifiesten su interés por la prestación de un servicio determinado, así como el envío de un presupuesto especifico, y en el caso de que el solicitante este conforme con el presupuesto propuesto prestarle sus servicios. Senda Presupuestos no intervendrá en ningún caso en las negociaciones llevadas a cabo entre usuario y solicitante, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento.

El usuario podrá optar entre las siguientes modalidades de servicios:

  1. Servicio Gratuito: No implicará coste alguno y permite visualizar únicamente los datos iniciales de las solicitudes de presupuestos.
  2. Servicio de Pago: Se acceden a servicios exclusivos para los Usuarios, cuyas características se especificaran detalladamente en el apartado “Servicio de Pago”.

Servicio Gratuito

SENDA PRESUPUESTOS, facilitará al usuario el proceso para la obtención de unas credenciales de acceso, y poder operar así a través de la plataforma propiedad de la primera. En la modalidad de Servicio Gratuito sólo tendrá acceso a la inclusión de sus datos personales en la plataforma, así como visualizar únicamente los datos iniciales de las solicitudes de presupuestos. Si quiere acceder al resto de los servicios disponibles como es el caso de envío de presupuestos ha de elegir el servicio de pago cuyas características se especifican en el siguiente apartado.

Destacar también que el usuario, podrá tener acceso gratuito a solicitudes de presupuestos previa entrega o envío por parte de SENDA PRESUPUESTOS de códigos promocionales utilizables para tal fin atendiendo a promociones puntuales, sorteos, u otras actuaciones de índole comercial. El uso fraudulento, cesión o manipulación de los mismos supondrá la baja automática del servicio prestado por SENDA PRESUPUESTOS.

En caso de que la cuenta de registro del usuario se encuentre temporalmente en modalidad gratuita derivada del consumo de un bono profesional o un código promocional, SENDA PRESUPUESTOS se reserva el derecho de incluir la aparición del usuario en el directorio de empresas adheridas a la plataforma, siempre y cuando el usuario haya cargado el fichero correspondiente (logo, imagen, etc..) Reflejando las valoraciones anónimas aportadas por los usuarios y la provincia de registro, reservándose SENDA PRESUPUESTOS el derecho de inclusión y el orden de aparición.

Servicio de Pago

En este apartado se especifican las características concretas en el caso de elegir el Servicio de Pago, que se regirán por las siguientes condiciones:

1.- SERVICIO DE ENVÍO DE PRESUPUESTO:

El usuario tendrá la posibilidad de comprobar las solicitudes de presupuesto existentes, y que se adecuen a su perfil, pudiendo enviar presupuestos personalizados para cada necesidad concreta.

Igualmente tiene la posibilidad de obtener datos de contacto de los solicitantes que realicen Solicitudes de Presupuesto, a través de SENDA PRESUPUESTOS y que hayan manifestado su deseo de que contacten con ellos.

Los datos de cada solicitante se facilitarán a un máximo de 3 usuarios. En caso de que el solicitante no quede satisfecho con los presupuestos recibidos tendrá la opción de solicitar tres nuevas ofertas desde la misma solicitud cursada inicialmente que el sistema filtrará de forma que no llegue a los mismos Usuarios que las hayan enviado, evitando así el consumo innecesario de créditos de acceso en una misma solicitud de presupuestos.

La recepción de los presupuestos por parte del solicitante no implica aceptación ni vinculación por su parte con respecto a los mismos, ni con los usuarios que los han remitido. El solicitante podrá rehusar los presupuestos recibidos por cualquier motivo, y proceder a recibir otros alternativos.

Se dispondrá por parte del usuario de un espacio de almacenamiento total en la plataforma de 100 Mb.

Los presupuestos proporcionados por los Usuarios con los que se contacte a través de la plataforma no podrán modificarse, salvo que la descripción del trabajo descrito por el solicitante no se corresponda con la realidad o no haya facilitado la totalidad de la información, cosa que se realizará de acuerdo a los trámites específicos que se indiquen en la plataforma.

El usuario se compromete a darse de alta solo en las categorías de su especialidad profesional y de las que puedan dar fe, mediante el envío a través del sitio Web de las Certificaciones y homologaciones que lo acrediten.

Según la categoría a la que pertenezca, el Usuario podrá tener acceso a los presupuestos solicitados que se indican sin fecha de caducidad ni límite de categorías.

El servicio de pago incluye la aparición del usuario en el directorio de empresas adheridas a la plataforma durante la vigencia del servicio, siempre y cuando el usuario haya cargado el fichero correspondiente (logo, imagen, etc..) Reflejando también las valoraciones anónimas aportadas por los usuarios y la provincia de registro, reservándose SENDA PRESUPUESTOS el derecho de inclusión y el orden de aparición del usuario.

2.- PROGRAMA DE BONOS DESCUENTO

El usuario que así lo desee, tendrá la posibilidad de adherirse al programa de Bonos Descuento marcando en la opción correspondiente que la web le indicará.

Su aceptación implica la obligación de hacer los siguientes descuentos a los Administradores de Fincas en representación de sus Comunidades que así lo soliciten:

Importe de su Presupuesto Bono Descuento

Para presupuestos de 300 € a 599 € ------------------------------------ 29,00 €

Para presupuestos de 600 € a 999 € ------------------------------------ 59,00 €

Para presupuestos de 1000 € en adelante ----------------------------- 98,00 €

Los importes indicados no incluyen los impuestos vigentes en cada momento

Una vez recibida confirmación por parte del Administrador de Fincas de que el descuento ha sido aplicado, Senda Presupuestos activará en su cuenta un Bono Profesional de idéntico importe al descuento solicitado a modo de compensación por el descuento realizado.

3. –DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE LOS BONOS ADQUIRIDOS

Como regla general, la adquisición de cualquier Bono no da derecho a la devolución de su importe. Salvo que concurran todos los requisitos que se enumeran a continuación:

•  Si transcurrido un año desde la adquisición del Bono, el adquirente no pudo acceder a ninguna solicitud de sus zonas de actuación y categorías profesionales.

•  No contar con ninguna valoración negativa por parte de los solicitantes de presupuestos.

•  Deberá en todo caso personarse en las Oficinas de Senda Presupuestos en Málaga Capital: Calle Hurtado de Mendoza nº 4- oficina 2 A, 29012 Málaga con justificante original de pago del bono profesional.

•  El Usuario deberá haber enviado toda la documentación requerida por parte de Senda Presupuestos (Copia modelo 036 ó 037 en el caso de sociedades o copia que justifique alta como autónomo, para el caso de profesionales autónomos. En ambos casos se requiere seguro de responsabilidad civil )

•  Se procederá a su devolución en el plazo de 3 meses, una vez sean verificados que se cumplieron íntegramente con las condiciones generales de uso.

4.- USO DE IDENTIFICADORES COMERCIALES

El usuario dispondrán de la posibilidad de interactuar en la plataforma con cualquier distintivo gráfico (logo, imagen, etc..) que estimen conveniente, para lo cual podrán cargar ficheros en la citada plataforma.

Cada usuario será responsable acerca de los derechos de propiedad intelectual e industrial de los ficheros cargados en la plataforma.

La carga del fichero no implica cesión o licencia alguna a favor de SENDA PRESUPUESTOS, o de ningún tercero, sobre el fichero cargado, y solo será empleado para la identificación del usuario en la plataforma y para su inclusión en el directorio de adhesión de empresas, pudiendo ser retirado en cualquier momento.

Importe

El uso por los servicios descritos en las presentes Condiciones Generales implicará diferentes importe de acuerdo a la elección entre Servicio Gratuito o Servicio de Pago.

.- Servicio Gratuito

Aquellos usuarios que opten por el Servicio Gratuito, el uso de la plataforma no conllevará ningún tipo de pago y tendrá carácter gratuito para el usuario.

.- Servicio de Pago

Aquellos que quieran acceder a servicios exclusivos, cuyas características se especifican de manera detallada en el apartado “Servicio de Pago”, implicará el abono de unas concretas cantidades , cuya forma de pago, procedimiento y condiciones se determinarán en el momento de su contratación .

Al elegir el Servicio de Pago el Usuario tendrá la opción de comprar determinados bonos profesionales cuyos detalles se especifican a continuación:

.- Bonos. Adquisición y condiciones de utilización

Estándar – 29 € Acceso a 4 Presupuestos

Especial – 59 € Acceso a 10 Presupuestos

Premium – 98 € Acceso a 20 Presupuestos

Los importes indicados no incluyen los impuestos vigentes en cada momento

La forma de pago, procedimiento y condiciones se determinarán en el momento de su contratación.

Senda presupuestos se reserva el derecho de variar su política de precios y/o servicios incluidos en los Bonos Profesionales o en cualquier otro producto de análogas características sin previo aviso, manteniendo en todo momento las condiciones y servicios de los productos ya adquiridos.

Programa de fidelización

El usuario dispone de un Programa de fidelización en el que acumula puntos (10 puntos de bienvenida al registrarse y 1 punto adicional por solicitud) al acceder a nuevas solicitudes de presupuestos a través de la plataforma.

Los puntos acumulados podrán canjearse en las secciones activas en ese momento ofrecidas por terceros, no haciéndose responsable SENDA PRESUPUESTOS en ningún caso de las condiciones particulares de suministro, pago, devolución o aprobación final de canje de puntos en las promociones o productos ofrecidos por terceros en la plataforma.

Así mismo el contenido de los enlaces externos accesible desde el programa de fidelización es responsabilidad de los titulares de dichos enlaces. Autorizando el usuario la cesión de datos a terceros que actuen como prestadores del servicio.

Una vez canjeen los puntos el sistema enviará un email automáticamente de confirmación en todos los casos.

Duración del Servicio

El servicio cuya solicitud está consintiendo mediante la aceptación de las siguientes condiciones de uso, por su propia naturaleza, tiene un carácter de continuado en el tiempo , por lo que podrá acceder y disfrutar del servicio mientras no manifieste lo contrario.

En cualquier caso el usuario podrá en cualquier momento proceder a la solicitud de extinción de la relación establecida solicitándolo a SENDA PRESUPUESTOS.

Responsabilidad

.- Sobre Servicios y Contenidos

De acuerdo al servicio que se presta por parte de SENDA PRESUPUESTOS, y que ha sido descrito anteriormente, en ningún momento podrá considerarse responsable a SENDA PRESUPUESTOS de cuestiones relacionadas con el contenido de los Presupuestos recibidos por parte del usuario, así como tampoco sobre el resultado final de los servicios que sean prestados por el profesional o empresa que los haya ofrecido, así como tampoco de los eventuales daños y perjuicios que pudieran generarse.

Del mismo modo, no asumirá ningún tipo de responsabilidad acerca de las informaciones, identificaciones, acreditaciones, y demás información relativa a la empresa o profesional que ha remitido su presupuesto.

SENDA PRESUPUESTOS no asumirá ningún tipo de reclamación por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, veracidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones y servicios contenidos en la plataforma, u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo.

.- Disponibilidad y Funcionamiento

De acuerdo a la naturaleza de los servicios, SENDA PRESUPUESTOS, no garantiza la completa disponibilidad de acceso y uso de los servicios que se encuentran en la plataforma, por lo que el servicio podrá estar interrumpido.

Del mismo modo no responderá SENDA PRESUPUESTOS por cualquier error o mal funcionamiento limitativo del acceso o uso de los servicios.

En base a todos lo anterior SENDA PRESUPUESTOS, no asumirá, toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio web, plataforma y de sus servicios.

SENDA PRESUPUESTOS no se responsabiliza de la información proporcionada por los Usuarios ni de su veracidad y pertinencia.

Obligaciones del usuario

El usuario debidamente registrado en la plataforma deberá proceder a usar la misma conforme a las normas y costumbres de la buena fe, absteniéndose de realizar cualquier tipo de actividad o acción que sea contraria a la legislación.

Se compromete a facilitar información veraz, asumiendo SENDA PRESUPUESTOS que toda la información que sea facilitada se corresponde con la realidad, y que opera con la debida acreditación y consentimiento.

Protección de Datos Personales

Los datos personales de los solicitantes se facilitarán con la exclusiva finalidad de atender a su solicitud de presupuestos, cualquier utilización de tales datos para una finalidad distinta a la expresamente manifestada o la comunicación de los mismos a terceros esté prohibida y constituirá una infracción de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal de la que el usuario será responsable en exclusiva.

 

Conflictos e Incidencias

El usuario dispondrá de un sistema adecuado para notificar cualquier tipo de incidencia que se produzca en el uso de los servicios. En este sentido SENDA PRESUPUESTOS se reserva el derecho a suspender el uso y acceso de cualquiera de las partes a la plataforma, al igual como ayudar y remitir información a las autoridades judiciales y policiales oportunas en caso de que se haya producido cualquier comportamiento ilícito.

Comentarios y opiniones

SENDA PRESUPUESTOS no se hace responsable de los comentarios y apreciaciones que puedan realizar los usuarios a través de los medios que pone a su disposición.

En cualquier caso, en orden al buen uso de la plataforma, así como en cumplimiento de las obligaciones de vigilancia que se establecen para los prestadores de servicios de Internet, SENDA PRESUPUESTOS procederá a la eliminación de cualquier comentario inapropiado y/o lesivo a cualquiera de las partes, en el momento en que ésta lo ponga en su conocimiento a través de los medios destinados a tal efecto.

Condición Resolutoria

Todos los efectos que se deriven del Registro en la citada página web, el uso de la misma, así como cada una de las condiciones generales que aquí se establecen están sometidos a condición resolutoria por las siguientes causas que a continuación se especifican:

•  De no respetarse los presupuestos facilitados a través de la página web o si la información proporcionada no se corresponde con la realidad o ante cualquier incumplimiento de sus obligaciones, Senda Presupuestos se reserva la facultad de dar de baja a cualquier Usuario sobre el cual conste reclamación en este sentido. Igualmente Senda Presupuestos se reserva el derecho a dar de baja a cualquier Usuario que considere que no cumple con las presentes Condiciones Generales de Uso que aquí se establecen o con las finalidades para las cuales fueron creadas este sitio web.

•  SENDA PRESUPUESTOS se reserva el derecho de anular o dar de baja la cuenta del Usuario en los siguientes casos.

•  No haber recibido en el plazo máximo de 30 días naturales a partir de la fecha de alta en la modalidad de Servicio de pago con compra de bono profesional, las documentación requerida por parte de Senda Presupuestos (Copia del modelo 036 o 037 en el caso de sociedades y copia del último recibo como autónomo para el caso de profesionales autónomos. En ambos casos se requiere seguro de responsabilidad civil).

•  Acceder a solicitudes de presupuestos por 3 veces y no enviar los archivos de las ofertas y presupuestos a través del sitio Web a los solicitantes.

•  S i su actividad profesional pertenece a un sector con regulación propia, deberá enviarnos la documentación que acredite el cumplimiento de la misma.

Si el Usuario no cumple con estos requisitos y no envían la documentación anteriormente mencionada antes de 30 días,  Senda Presupuestos tendrá derecho a dar de baja su cuenta, aunque hayan comprado un bono profesional, sin tener derecho a la devolución del Importe.

Propiedad Intelectual

Todos y cada uno de los elementos que componen el presente sitio web, la plataforma, imágenes, imagotipos (logos), código empleado, etc…, así como denominaciones empleadas, son de uso exclusivo de SENDA PRESUPUESTOS, no pudiéndose emplear, reproducir, usar, distribuir o copiar, así como tampoco entender que se ha producido licencia alguna, por lo que todos los derechos relativos a la Propiedad Intelectual de los mismos le corresponden de manera exclusiva a Senda Presupuestos, S.L..